기획자의 아이디어는 번뜩임만으로 남지 않으려면 발상, 차별화, 검증, 전달이 분리돼야 한다
기획자가 흔히 빠지는 착각은 좋은 아이디어를 떠올리면 절반은 끝났다는 생각이다. 하지만 실제 실무에서는 정반대일 때가 많다. 아이디어는 출발점일 뿐이고, 그 뒤에 무엇이 다른지, 누가 왜 원하는지, 어떻게 시험할지, 어떻게 설명할지가 붙지 않으면 금방 사라진다.
원문에 나온 IDVS 같은 약어는 표준 용어는 아니다. 다만 이런 식으로 단계를 나눠 보는 발상 자체는 유용하다. 여기서는 아이디어를 다룰 때 필요한 네 가지 축을 발상, 차별화, 검증, 전달로 정리해 보려 한다.
발상: 처음부터 정답을 찾으려 하지 않는다
디자인 싱킹과 더블 다이아몬드 같은 방법론은 초기에 문제를 넓게 탐색하고, 다양한 가능성을 보는 과정을 중요하게 다룬다. 즉, 첫 아이디어를 곧바로 답으로 확정하지 말고, 문제 자체를 다시 보는 시간이 필요하다는 뜻이다.
좋은 발상 단계는 보통 내가 만들고 싶은 것보다 사용자나 플레이어가 겪는 문제를 먼저 본다.
차별화: 남과 다른 기능보다 어떤 약속이 다른지 본다
차별화는 흔히 세상에 없던 기능으로 오해되지만, 실제로는 무엇을 더 선명하게 잘할 것인가에 가깝다. 완전히 새로운 기능이 없어도, 특정 문제를 더 빠르게 풀거나 특정 감정을 더 강하게 주면 충분히 차별화가 된다.
그래서 차별화는 기능 목록보다 핵심 경험 한 줄로 먼저 설명되어야 한다. 무엇이 다른지를 한 문장으로 말할 수 없다면, 차별화도 아직 흐린 경우가 많다.
검증: 좋은 설명보다 작은 실험이 낫다
아이디어는 논리적으로 그럴듯해 보여도 실제로는 금방 무너질 수 있다. 그래서 기획은 문서 작성만으로 끝나면 안 되고, 가능한 빨리 프로토타입, 인터뷰, 시연, 테스트로 넘어가야 한다.
검증 단계에서 중요한 질문은 단순하다.
- 누가 이 제안을 정말 원했는가
- 어디에서 막혔는가
- 생각한 가치가 실제 행동으로 이어졌는가
전달: 남이 이해할 수 있는 구조로 말한다
기획은 혼자 만족하는 생각이 아니라 협업의 출발점이다. 그래서 전달은 부가 작업이 아니라 핵심 작업이다. 좋은 아이디어도 팀이 이해하지 못하면 실행되지 않는다.
전달 단계에서는 보통 다음이 필요하다.
- 한 줄 요약
- 대상 사용자
- 해결하려는 문제
- 핵심 차별점
- 검증 방식
이 다섯 가지가 정리되면 아이디어는 훨씬 덜 흐려진다.
마치며
기획이 어려운 이유는 상상력이 부족해서보다, 아이디어를 서로 다른 작업으로 분해하지 않아서일 때가 많다. 발상과 차별화, 검증과 전달이 한 덩어리로 붙어 있으면 어느 단계에서 막혔는지도 잘 보이지 않는다.
좋은 기획은 번뜩임만으로 완성되지 않는다. 떠올리고, 구분하고, 시험하고, 설명하는 네 단계가 차례로 붙을 때 비로소 실행 가능한 제안이 된다.